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Cuenta & Aplicación

1. ¿Debo crear una cuenta antes de usar su producto?

Sí, FamiSafe se basa en el uso de cuentas. Primero debe obtener una membresía. Puede crear una cuenta dentro de la aplicación después de la instalación.

2. ¿Cómo se instala la aplicación FamiSafe?

Puede instalar fácilmente la aplicación tanto en su teléfono como en el dispositivo de su hijo desde App Store o Google Play Store. También puede visitar famisafe.com para descargar la aplicación.

3. ¿Cómo debo configurar todo en el dispositivo de mi hijo?

Una vez que FamiSafe se encuentre instalado en el dispositivo de su hijo, puede iniciar sesión en la cuenta de FamiSafe y seleccionar la identidad como Niño. Luego, puede seguir la guía en la aplicación paso a paso para completar la configuración necesaria.

4. ¿Qué debo hacer cuando necesito asistencia técnica?

Puede enviar un ticket a través de la sección de Ayuda de la aplicación o enviarnos un correo electrónico a support@wondershare.com. Por lo general, responderemos en 24 horas hábiles.

5. ¿Cómo desinstalar la aplicación FamiSafe?

En el dispositivo de los padres, puede desinstalar FamiSafe directamente como desinstalar cualquier otra aplicación. Sin embargo, para desinstalar la aplicación en el dispositivo del niño, primero debe iniciar sesión en la cuenta de FamiSafe con la contraseña previamente establecida.