Perguntas frequentes
Conheça as respostas detalhadas sobre o uso do produto, configuração da conta, instalação do aplicativo, pagamento e reembolso, etc. Você também pode encontrar outras perguntas frequentes sobre o aplicativo de controle parental.
FAQ & Guia
Conta & Aplicativo
1. Eu preciso criar uma conta antes de usar o produto?
Sim, o FamiSafe depende de uma conta. Você deve se registrar antes. Você pode criar sua conta logo após a instalação do aplicativo.
2. Como instalar o aplicativo FamiSafe?
Você pode facilmente instalar o aplicativo tanto no seu aparelho quanto de seu filho a partir da App Store ou Google Play. Você também pode visitar famisafe.com para fazer o download do aplicativo.
3. Como eu devo configurar o dispositivo do meu filho?
Uma vez que o FamiSafe é instalado no dispositivo do seu filho, você pode logar na sua conta FamiSafe account e selecionar sua identidade como Criança. Em seguida você pode seguir as instruções passo a passo do guia do próprio aplicativo para completar as configurações necessárias.
4. O que devo fazer se eu precisar de suporte técnico?
Você deve enviar uma solicitação na sessão Ajuda no seu aplicativo ou enviar um email para support@wondershare.com. Nós costumamos responder em até 24 horas úteis.
5. Como desinstalar o aplicativo FamiSafe?
No dispositivo dos pais, você pode desinstalar o FamiSafe diretamente, como desinstala qualquer outro aplicativo. Entretanto, para desinstalar o aplicativo do dispositivo da criança, é necessário se logar na sua conta do FamiSafe antes.