Perguntas frequentes
Conheça as respostas detalhadas sobre o uso do produto, configuração da conta, instalação do aplicativo, pagamento e reembolso, etc. Você também pode encontrar outras perguntas frequentes sobre o aplicativo de controle parental.
FAQ & Guia
Uso do Produto
1. Qual a diferença entre gerenciar e controlar um dispositivo iOS e Android com o FamiSafe?
Na maioria dos casos, FamiSafe funciona muito bem em ambos aparelhos, embora aninda haja várias diferenças:
- FamiSafe fornece um relatório de atividades, relatório do histórico do navegador, e relatório de uso de aplicativos quando o aparelho da criança é um telefone ou tablet Android. Esses relatórios atualmente não estão disponíveis para iOS devido a algumas restrições rigorosas. Nós podemos adicionar esses recursos na versão iOS no futuro.
- Ao utilizar o recurso de bloqueio de aplicativos em um aparelho Android, o ícone do aplicativo bloqueado ainda é mostrado, mas quando a criança tenta abri-lo, uma capa do FamiSafe aparecerá e bloqueará o aplicativo. When using the app blocking feature on an android device, the icon of the blocked app is still displayed but when your kid tries to open the app, a FamiSafe cover will show up and block the app. Por outro lado, quando o FamiSafe bloqueia um aplicativo no iOS, o ícone desse aplicativo será escondido do aparelho.
2. Posso verificar a localização atual do dispositivo do meu filho e os lugares nos quais o aparelho passou?
Claro, você pode utilizar o FamiSafe para rastrear a localização em tempo real assim como o histórico de localização do aparelho de seu filho.
3. Eu serei notificado quando meu filho for para a escola?
Você pode configurar a área da escola como um ponto de referência utilizando o recurso de localização do FamiSafe. Quando seu filho chegar ou sair da escola, você receberá notificações.
4. Posso bloquear o aparelho do meu filho na hora de dormir?
Você pode utilizar o recurso "Smart Schedule" para configurar uma agenda de bloqueios automáticos do dispositivo em certos lugares (tais como escola) ou em um determinado horário (no jantar ou hora de dormir).
5. Quando o dispositivo do meu filho estiver bloqueaco, como posso contatá-lo?
O FamiSafe não bloqueia o aparelho inteiro, claro. Seu filho ainda poderá fazer ligações ou enviar mensagens de texto após a função de bloqueio ter sido acionada.
6. Posso bloquear pornografia no aparelho do meu filho?
Você pode utilizar os recursos Web Filter e Bloqueio de Aplicativos para bloquear websites de pornografia e restringir o uso de aplicativos de pornografia.
7. Para que o FamiSafe trabalhe da melhor maneira possível:
- Ao instalar o FamiSafe no dispositivo de seu filho, pedimos que sempre permita o acesso à localização para que o aplicativo sempre rastrear a localização em tempo real de seu filho e registrar o histórico de localização.
- Ao instalar o FamiSafe em um dispositivo Android, pedimos que dê as permissões que o aplicativo pede. O FamiSafe não irá funcionar corretamente se o aparelho do seu filho estiver sem bateria ou desligado. Não será possível rastrear sua localização nesses casos.
- Normalmente o aplicativo FamiSafe trabalha em plano de fundo no aparelho de seu filho. E algumas raras situações, ele pode parar de funcionar ou travar. Desta forma, é recomendado ativar o aplicativo no aparelho da criança ocasionalmente.