Häufig gestellte Fragen
Wir geben Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Produkt, der App-Installation und Kontoeinrichtung, Zahlung, Rückerstattung und vor allem Kindersicherung.
Konto & App
1. Muss ich ein Konto erstellen, um Ihre App zu benutzen?
Ja, für FamiSafe wird ein Konto gebraucht. Sie werden Mitglied sein müssen, um die App benutzen zu können. Sie können ein Konto in der App nach der Installation erstellen.
2. Wie installiere ich die FamiSafe App?
Sie können die App einfach auf Ihrem eigenen Gerät und dem Gerät Ihres Kindes installieren. Laden Sie die App dazu einfach aus dem App Store oder Google Play herunter. Sie können die App auch auf der offiziellen FamiSafe Webseite herunterladen.
3. Wie richte ich die App auf dem Gerät meines Kindes ein?
Sobald die FamiSafe App auf dem Gerät Ihres Kindes installiert wurde, können Sie sich einfach in das FamiSafe Konto einloggen und die Identität Ihres Kindes wählen. Die nötigen Einstellungen können Sie dann in der App vornehmen. Befolgen Sie dazu gerne die Anleitung in der App.
4. Was mache ich, wenn ich technische Unterstützung benötige?
Legen Sie einfach ein Ticket im Hilfeteil der App an oder senden Sie uns eine Email an support@wondershare.com. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden.
5. Wie deinstalliere ich die FamiSafe App?
Auf dem Elterngerät können Sie FamiSafe wie jede andere App auch deinstallieren. Um die App jedoch auf dem Gerät Ihres Kindes zu deinstallieren, müssen Sie sich dort zuerst in das FamiSafe Konto einloggen.