Preguntas Frecuentes

Uso del Producto

1. ¿Cuál es la diferencia entre administrar y controlar un dispositivo iOS y un dispositivo Android con FamiSafe?

En la mayoría de los casos, FamiSafe funciona igual en ambos dispositivos, aunque todavía hay varias diferencias:

• FamiSafe proporciona un informe de actividad del dispositivo, un informe del historial del navegador y un informe de uso de la aplicación cuando el dispositivo del niño es un teléfono Android o una tablet. Estos informes actualmente no están disponibles en dispositivos iOS debido a restricciones menos permisivas. Podemos agregar la función a la versión de iOS en el futuro.
• Al usar la función de bloqueo de aplicaciones en un dispositivo Android, el ícono de la aplicación bloqueada aún se muestra, pero cuando su hijo intenta abrir la aplicación, aparecerá una cubierta de FamiSafe que bloqueará la aplicación. Por el contrario, cuando FamiSafe bloquea una aplicación de iOS, el icono de la aplicación se ocultará en el dispositivo.

2. ¿Puedo revisar la ubicación actual del dispositivo de mi hijo y los lugares a los que se ha llevado el dispositivo?

Por supuesto, puede usar FamiSafe para rastrear la ubicación en tiempo real, así como la ubicación del historial del dispositivo de su hijo.

3. ¿Recibiré una notificación cuando mi hijo vaya a la escuela?

Puede establecer el área de la escuela como una Geo-cerca utilizando la función de Geo-cercas de FamiSafe. Cuando llegue a la escuela o deje la escuela, recibirá notificaciones.

4. ¿Puedo bloquear el teléfono de mi hijo a la hora de dormir?

Puede usar la función del Calendario Inteligente (Smart Schedule) para preestablecer el horario de bloqueo del dispositivo en ciertas áreas (como la escuela) o en cierto momento (a la hora de la cena o a la hora de acostarse).

5. Cuando el dispositivo de mi hijo está bloqueado, ¿Cómo puedo contactarlo?

FamiSafe no bloquea todo, por supuesto. Todavía puedes hacer llamadas telefónicas o enviar mensajes de texto después de que la función de bloqueo esté habilitada.

6. ¿Puedo bloquear pornografía en el dispositivo de mi hijo?

Puede usar la función Filtro web y Bloqueo de aplicaciones para bloquear sitios web pornográficos y restringir el uso de aplicaciones pornográficas.

7. Para que FamiSafe trabaje a capacidad plena:

• Al instalar FamiSafe en el dispositivo de su hijo, permita siempre el acceso a la ubicación para que la aplicación pueda realizar un seguimiento de la ubicación en tiempo real de su hijo y registrar el historial de ubicaciones.
• Al instalar FamiSafe en un dispositivo Android, permita todos los permisos que requiera la aplicación. FamiSafe no funcionará correctamente si el dispositivo de su hijo está apagado. No puede rastrear la ubicación del dispositivo en este caso.
• Por lo general, la aplicación FamiSafe funciona en segundo plano en el dispositivo de su hijo. En algunas circunstancias excepcionales, puede dejar de funcionar o colapsar. Por lo tanto, se recomienda activar la aplicación en el dispositivo de su hijo ocasionalmente.