La ubicación en tiempo real no funciona en WhatsApp: posibles problemas y soluciones

La ubicación en tiempo real es una forma conveniente para que amigos y familiares compartan su ubicación a través de WhatsApp. Entonces, ¿por qué te sigue fallando? Si tu ubicación en tiempo real de WhatsApp no se actualiza, existen varias posibles razones de porqué es así. Veamos cómo solucionarlo

¿Qué es la ubicación en tiempo real de WhatsApp?

Tú y otras 2440 millones de personas alrededor del mundo utilizan WhatsApp para su comunicación diaria. Es una de las aplicaciones de mensajería mejor calificadas, disponible tanto para móvil como PC y es completamente gratuita de usar. La ubicación en tiempo real es una de las funciones más populares de WhatsApp.

La ubicación en tiempo real te permite compartir en donde te encuentras con tus amigos y familiares y poder rastrear sus ubicaciones hasta por 8 horas.

¿Por qué alguien necesitaría compartir los datos de su ubicación?

Hay numerosos escenarios en donde la ubicación en tiempo real de WhatsApp puede ser útil. Por ejemplo, puedes usarla para mostrarle a alguien como llegar a tu dirección o para preguntar por direcciones desconocidas de reunión para encontrarte con amigos y familiares.

¿Cómo funciona?

Espera. ¿Puedes rastrear a alguien que conoces utilizando la ubicación en tiempo real?

Claro que no, ya que sería ilegal. Si deseas rastrear la ubicación de alguien, independientemente de la aplicación que uses, primero debes solicitar su permiso.

La ubicación en tiempo real de WhatsApp hace que todo sea muy fácil. Simplemente encuentra a la persona a la que deseas compartirle tu ubicación a través del WhatsApp y entra a su conversación. Esto funciona tanto para conversaciones individuales como grupales. Toca el ícono de + al lado del campo de escriba un mensaje y selecciona ubicación.

Selecciona enviar tu ubicación actual para comenzar a compartir en donde te encuentras.

Ahora puedes escoger cuánto tiempo deseas compartir tu ubicación: 15 minutos, 1 hora u 8 horas. Durante este tiempo, WhatsApp mantendrá actualizada tu ubicación mientras te encuentras en movimiento. La ubicación en tiempo real necesita tener conexión a Internet o no funcionará.

Si deseas dejar de compartir tu ubicación antes de que el tiempo establecido se acabe, simplemente toca en dejar de compartir en la conversación. Pero si deseas rastrear la ubicación de alguien más, no hay otro modo que preguntarles. Si ellos están de acuerdo, te compartirán su ubicación.

¿Por qué la ubicación en tiempo real de WhatsApp no se actualiza?

Como mencionamos antes, la ubicación en tiempo real de WhatsApp permanece activa durante un período de tiempo determinado. Ya sea que compartas tu ubicación por 15 minutos, 1 hora u 8 horas, la aplicación mantendrá actualizada tu ubicación GPS y tus datos en tiempo real.

Después de eso, WhatsApp detendrá la actualización de tu ubicación.

Todos hemos pasado por eso. Si tuviste suerte, este problema común no te ocurrió mientras te encontrabas apresurado por llegar a algún lugar o a encontrarte con alguien importante. Cual sea el caso, esto no tiene porqué volver a suceder. Nadie necesita una función de ubicación compartida que no funciona.

Te sugerimos resolver el problema desde la raíz. Aquí estan algunas posibles razones del por qué la ubicación en tiempo real de tu WhatsApp no se actualiza como debería, intenta revisarlas primero:

La ubicación en tiempo real de WhatsApp no se actualiza debido a una baja señal de conexión a Internet.

Si la ubicación de WhatsApp no se actualiza, la razón casi siempre es por una baja señal de conexión a Internet. Como mencionamos anteriormente, WhatsApp necesita estar conectado a Internet para seguir actualizando y refrescando tu ubicación vía GPS.

Revisa tu conexión a Internet. La calidad podría ser baja, así que deberías intentar cambiar tu conexión a datos móviles para seguir compartiendo tu ubicación.

No tienes configurado la fecha y hora correcta

La configuración automática de fecha y hora puede ajustarse de manera incorrecta debido a actualizaciones o errores de sistema tanto en Android como iPhone. Esto sucede con más frecuencia de lo que imaginas y simplemente no lo notamos. En cualquier caso, la fecha y hora incorrecta pueden hacer que tu teléfono funcione de manera extraña.

La función de ubicación en tiempo real está desactivada

Como cualquier otra aplicación, WhatsApp necesita de permisos para poder compartir tu ubicación. Si la ubicación en tiempo real de WhatsApp no funciona, posiblemente hay algún problema en la configuración de servicios de ubicación en tu teléfono. Si se encuentra desactivada, la ubicación en tiempo real no funcionará.

A continuación está una guía paso a paso para resolver este problema. Pero, para asegurarte de que todo está bien, dirígete a Configuración > Privacidad > Servicios de ubicación. Debería estar activado.

Dispositivo dañado

Si nada de lo anterior funciona, lamentamos decirte que podrías estar tratando con un problema más serio. La tecnología de los teléfonos inteligentes no es inmune a las fallas del sistema, algunas veces los problemas mayores impiden que las aplicaciones se ejecuten sin problemas.

¿Cómo solucionar el problema de que la ubicación en tiempo real de WhatsApp no se actualiza?

¿El círculo rojo en la ubicación en tiempo real de WhatsApp sigue ahí?

Con un poco de suerte ahora puedes tener un mejor entendimiento de porqué sigue apareciendo de vez en cuando. Si has identificado la razón de porqué la ubicación en tiempo real falla, procede con los siguientes pasos a continuación. Si no es así, no pierdes nada con intentarlos todos.

Aquí te explicamos cómo actualizar la ubicación en tiempo real de WhatsApp:

Reinicia tu conexión a Internet

Si tu conexión a Internet es lenta o irregular, puedes resolver el problema de varias maneras. Esto funciona tanto para Android como iPhone, ya que ambos dispositivos facilitan el reinicio de la conexión a Internet. Esto es lo que puedes intentar:

• Apaga la conexión a Internet de tu dispositivo y enciéndelo de nuevo en un par de minutos.
• En caso que la conexión al Wi-Fi no sea confiable, desactívala y activa los datos móviles.
• Quizá hayas acabado todos tus datos móviles. Apágalos y encuentra una red cercana.
• Si has intentado todo y el Internet aún falla, intenta identificar posibles problemas.

Activa los servicios de ubicación

WhatsApp puede compartir tu ubicación solo si activas la ubicación compartida en tu dispositivo. Tanto Android como iPhone tienen configuraciones de permisos de manera individual para cada aplicación, así que también necesitas asegurarte de que WhatsApp tenga activado los permisos para compartir tu ubicación.

Para activar los servicios de ubicación en Android realiza lo siguiente:

󠀰Paso 1.󠀲󠀩󠀩󠀢󠀡󠀢󠀥󠀦󠀳󠀰 Dirígete a Configuración desde tu Pantalla de inicio y toca en Ubicación.

󠀰Paso 2.󠀲󠀩󠀩󠀢󠀡 Mueve el control deslizante hacia la derecha para activar los Servicios de ubicación.

󠀰Paso 3.󠀲󠀩󠀩󠀢󠀡󠀢󠀦󠀡󠀳󠀰 Toca en Permisos de aplicaciones y localiza WhatsApp.

󠀰Paso 4.󠀲󠀩󠀩󠀢󠀡󠀢󠀦󠀤󠀳󠀰 Selecciona Permitir solo mientras se utiliza la aplicación y mueve el control deslizante hacia la derecha para habilitar Usar ubicación precisa en WhatsApp.

Aquí esta lo que debes hacer en caso de que seas un usuario de iPhone:

󠀰Paso 1.󠀲󠀩󠀩󠀢󠀡󠀢󠀥󠀦󠀳󠀰 Dirígete a Configuración y toca en Privacidad.

󠀰Paso 2.󠀲󠀩󠀩󠀢󠀡 Ve a Servicios de ubicación y mueve el control deslizante hacia la derecha.

󠀰Paso 3.󠀲󠀩󠀩󠀢󠀡󠀢󠀦󠀡󠀳󠀰 Toca en Compartir mi ubicación para activarlo.

󠀰Paso 4.󠀲󠀩󠀩󠀢󠀡󠀢󠀦󠀤󠀳󠀰 En la lista de aplicaciones que se encuentra debajo busca WhatsApp.

Paso 5.󠀲󠀩󠀩󠀡󠀧󠀤󠀤󠀨󠀳󠀰 Selecciona Mientras se utiliza la aplicación o Siempre y mueve el control deslizante hacia la derecha para activar la Ubicación precisa.

Reinicia la fecha y hora

Si recientemente has jugado con la configuración automática de datos en tu teléfono, podría ser que hayas tocado el botón equivocado o accidentalmente hayas desactivado la fecha y hora automática. No te preocupes, esto le suele suceder hasta al mejor. Si no lo recuerdas, verifícalo de nuevo, por si acaso.

Aquí te explicamos cómo reiniciar la fecha y hora en Android:

Dirígete a Sistema > Fecha y hora o Configuración > Administración general y mueve el control deslizante hacia la izquierda para desactivar la fecha y hora automática y luego hacia la derecha para activarlo de nuevo.

Reiniciar la fecha y hora es tan simple como:

Dirígete a Configuración > General y toca en Fecha y hora. Apaga y enciende el interruptor de Establecer automáticamente para deshabilitar y habilitar de nuevo esta opción.

Actualiza tu dispositivo o WhatsApp

Las actualizaciones del sistema y de la aplicación te ayudan a corregir ciertos problemas reemplazando la versión de software con una nueva que garantiza una ejecución sin dichos errores. Es por eso que las actualizaciones existen en primer lugar, para mejorar el rendimiento de tu dispositivo.

Tu teléfono debería tener activado las actualizaciones automáticas de forma predeterminada, pero siempre puedes dirigirte a la configuración para verificar si hay alguna nueva versión de software disponible. Así es como puedes hacerlo:

Para Android:

󠀰Paso 1.󠀲󠀩󠀩󠀢󠀡󠀢󠀥󠀦󠀳󠀰 Asegúrate de que tu teléfono esté conectado a Internet.

󠀰Paso 2.󠀲󠀩󠀩󠀢󠀡 Localiza la aplicación de Configuración y toca en Sistema.

󠀰Paso 3.󠀲󠀩󠀩󠀢󠀡󠀢󠀦󠀡󠀳󠀰 Después de tocar en Actualización del sistema, haz clic en Buscar actualizaciones.

󠀰Paso 4.󠀲󠀩󠀩󠀢󠀡󠀢󠀦󠀤󠀳󠀰 Si hay alguna actualización disponible, toca en Descargar e instalar.

Para iPhone:

Paso 1. Abre la aplicación de Configuración y toca en General.

󠀰Paso 2.󠀲󠀩󠀩󠀢󠀡 Selecciona Actualización de software y deja que tu teléfono busque actualizaciones disponibles.

󠀰Paso 3.󠀲󠀩󠀩󠀢󠀡󠀢󠀦󠀡󠀳󠀰 Si hay alguna actualización disponible, toca en Descargar e instalar.

Para actualizar WhatsApp ya sea en Android o iPhone, dirígete a Google Play Store o Apple App Store y encuentra WhatsApp Messenger utilizando la barra de búsqueda. Luego haz clic en Actualizar.

Reinicia tu dispositivo

Cuando algo no funciona, el primer instinto de un usuario de tecnología moderna es reiniciar el dispositivo. Por alguna razón, esto ayuda al dispositivo a recalibrarse y a reiniciar el funcionamiento a la normalidad. También es mucho más fácil que intentar llegar al origen del problema.

Ya sabes hacia donde va esto, ¿cierto? Aquí es donde te decimos que lo apagues y lo enciendas de nuevo, así, tu ubicación en tiempo real seguramente comenzará a actualizarse como de costumbre.

Si al apagarlo y encenderlo de nuevo no resuelve nada, podría ser tiempo de considerar restablecer tu dispositivo a la configuración de fábrica. El restablecimiento de fabrica es muy efectivo ya que elimina los archivos corruptos y anula la configuración que podría estar causando el problema, sin embargo no se queda solo en eso.

No olvides que el restablecimiento de fabrica significa que perderás tanto tu configuración personalizada como tus archivos. Si se trata de esto, primero realiza una copia de seguridad de tu teléfono.

Repara tu dispositivo (Reparación de sistema)

El restablecimiento de fábrica es usualmente el último recurso cuando tu teléfono inteligente pierde alguna funcionalidad crucial, por lo que esto debería poder solucionar el problema. ¿Qué sucede si tu teléfono no tiene respaldo? ¿Que pasaría si (y esto podría asustarte) borras todo y la ubicación en tiempo real aún no funciona?

Afortunadamente hay una alternativa al restablecimiento de fábrica que podría ser capaz de ayudarte, una herramienta de reparación de sistema. Estas herramientas reparan los problemas típicos de Android y iPhone, algunos con más éxito que otros. Intenta primero con las pruebas gratuitas ya que estas herramientas pueden funcionar o no.

Si encuentras una herramienta de reparación de sistema que funcione, te recomendamos que no te separes de ella. Nunca sabes cuando necesitarás reparar un error frustrante del teléfono de nuevo.

¿Qué hacer si todavía no funciona?

Si la función de ubicación en tiempo real de la aplicación de WhatsApp sigue sin actualizarse sin importar que tanto lo intentes, podría ser el momento de buscar otras alternativas. Muchas excelentes aplicaciones de rastreo de ubicación en el mercado se basan en esta funcionalidad básica de WhatsApp.

Además, si eres un padre, la ubicación en tiempo real de WhatsApp no podrá ayudarte a rastrear el paradero de tus hijos por más de 8 horas. Necesitarás una aplicación diferente para eso.

Una de las mejores aplicaciones de rastreo de ubicación que hemos probado es Wondershare FamiSafe. Como la ubicación en tiempo real de WhatsApp, te permite rastrear la ubicación del usuario del teléfono en tiempo real. FamiSafe también mantiene actualizados los datos de ubicación por una cantidad ilimitada de tiempo.

El rastreo en vivo y las herramientas relacionadas como el geofencing son solo la punta del iceberg de estas aplicaciones. FamiSafe también te permite rastrear la actividad en línea de tus hijos, ver sus pantallas, bloquear aplicaciones y sitios web con contenido inapropiado, entre otros.