FAQ
Connaître les réponses détaillées sur l'utilisation du produit, la configuration du compte, l'installation de l'application, le paiement et le remboursement, etc. Vous pouvez trouver d'autres questions fréquemment posées sur l'application de contrôle parental.
FAQ & Guide
Le compte et l'application
1. Dois-je créer un compte avant d'utiliser votre produit?
Oui, FamiSafe est basé sur un compte. Vous devez d'abord obtenir un abonnement. Vous pouvez créer un compte depuis l'application après l'installation.
2. Comment installer l'application FamiSafe?
Vous pouvez facilement installer l'application à la fois sur votre téléphone et sur l'appareil de votre enfant depuis l'App Store ou Google Play. Vous pouvez également visiter le site web famisafe.com pour télécharger l'application.
3. Comment pourrai-je tout configurer dans l'appareil de mon enfant?
Une fois que FamiSafe est installé sur l'appareil de votre enfant, vous pouvez vous connecter au compte FamiSafe et sélectionner l'identité en tant qu'Enfant. Ensuite, vous pouvez suivre le guide dans l'application étape par étape pour compléter les paramètres nécessaires.
4. Que dois-je faire lorsque j'ai besoin d'un support technique?
Vous pouvez soumettre un ticket via la section Aide de l'application ou nous envoyer un e-mail au support@wondershare.com. Nous répondrons généralement dans les 24 heures ouvrables.
5. Comment désinstaller l'application FamiSafe?
Dans l'appareil des parents, vous pouvez désinstaller FamiSafe directement comme si vous désinstallez toute application normale. Cependant, pour désinstaller l'application dans l'appareil de votre enfant, vous devez d'abord vous connecter au compte Famisafe et saisir le mot de passe.