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FAQ

Connaître les réponses détaillées sur l'utilisation du produit, la configuration du compte, l'installation de l'application, le paiement et le remboursement, etc. Vous pouvez trouver d'autres questions fréquemment posées sur l'application de contrôle parental.

FAQ & Guide

L'Utilisation du produit

1. Quelle est la différence entre gérer et contrôler un appareil iOS et un appareil Android en utilisant FamiSafe?

Dans la plupart des cas, FamiSafe fonctionne de la même manière dans les deux appareils bien qu'il existe encore plusieurs différences:

FamiSafe fournit un rapport d'activité sur l'appareil, un rapport sur l'historique du navigateur et un rapport d'utilisation de l'application lorsque l'appareil de votre enfant est un téléphone android ou une tablette PC. Ces rapports ne sont actuellement pas disponibles pour les appareils iOS en raison des restrictions strictes. Il se peut que nous ajoutons cette fonctionnalité à la version iOS dans l'avenir.
Lorsque vous utilisez la fonction de blocage des applications dans un appareil Android, l'icône de l'application bloquée est toujours affichée mais lorsque votre enfant tente d'ouvrir l'application, une couverture FamiSafe apparaît et bloque l'application. Au contraire, lorsque FamiSafe bloque une application iOS, l'icône de l'application sera masquée dans l'appareil.

2. Puis-je vérifier l'emplacement actuel de l'appareil de mon enfant et les endroits où l'appareil se trouve?

Bien sûr, vous pouvez utiliser FamiSafe pour suivre l'emplacement en temps réel ainsi que l'historique de localisation de l'appareil de votre enfant.

3. Est-ce que je serai averti quand mon enfant ira à l'école?

Vous pouvez définir la zone de l'école comme une barrière géographique en utilisant la fonction de géorepérage de FamiSafe. Lorsque votre enfant arrive ou quitte l'école, vous recevrez des notifications.

4. Puis-je bloquer le téléphone de mon enfant au moment du sommeil?

Vous pouvez utiliser la fonction de Planification Intelligente pour prédéfinir l'horaire de blocage des appareils dans certaines zones (comme l'école) ou à certains moments (à l'heure du dîner ou de coucher).

5. Quand l'appareil de mon enfant est bloqué, comment pourrai-je le contacter?

FamiSafe ne bloque pas tout bien sûr. Vous pouvez toujours effectuer des appels téléphoniques ou envoyer des messages texte même si la fonction de blocage est activée.

6. Puis-je bloquer les sites porno dans l'appareil de mon enfant?

Vous pouvez utiliser la fonction Filtre Web et Blocage d'applications pour bloquer les sites Web pornographiques et restreindre l'utilisation des applications pornographiques.

7. Est-ce que je serai averti quand mon enfant ira à l'école?

Pour que FamiSafe fonctionne en pleine capacité:

Lors de l'installation de FamiSafe sur l'appareil de votre enfant, veuillez toujours autoriser l'accès au GPS afin que l'application puisse toujours suivre l'emplacement en temps réel de votre enfant et enregistrer l'historique des positions.
Lors de l'installation de FamiSafe sur un appareil Android, veuillez accepter toutes les autorisations requises par l'application. FamiSafe ne fonctionnera pas correctement si l'appareil de votre enfant est éteint ou hors tension. Vous ne pourrez pas suivre l'emplacement de l'appareil dans ce cas.
L'application FamiSafe fonctionne généralement en arrière-plan dans l'appareil de l'enfant. Dans de rares circonstances, il peut s'arrêter de fonctionner ou se bloquer. Il est donc recommandé d'activer l'application sur l'appareil de l'enfant de temps en temps.

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